Sono tornato nei giorni scorsi da Maiorca, dove ho trascorso la mia settimanella di ferie. E' una strana sensazione vedere gente che, quando vede il proprio bagaglio sul nastro dopo l'arrivo - cosa in teoria normalissima, che dovrebbe accadere pressoché sempre - tira un lunghissimo sospiro di sollievo. Ma la cosa è comprensibilissima se pensiamo a quello che è successo nei giorni scorsi nell'aeroporto di Fiumicino. Io, nel mio piccolo, sono stato testimone contemporaneamente dei disagi, ma anche della buona volontà di molti lavoratori onesti nello scalo. Ero partito con degli amici, tra cui uno, giunti in Spagna, era rimasto senza valigia. Dopo la denuncia classica, è arrivata al mio amico una telefonata da Roma, in cui uno sconosciuto inserviente lo avvertiva che la sua valigia era rimasta a Fiumicino, invece di essere caricata sul nostro aereo. Mentre il moi amico sbraitava tra sé e sé, l'inserviente, capendo il disagio, si è impegnato a trovare il modo per fargli avere la valigia a Maiorca, facendola arrivare con uno dei voli successivi. Non ho la minima idea di come abbia fatto a far viaggiare una valigia senza codice a barre identificativo senza il passeggero collegato, ma fatto sta che la sera stessa del nostro arrivo il mio amico aveva la sua valigia in hotel. Quell'inserviente è stato semplicememente straordinario. Non so come e se il mio amico lo ha ringraziato, fatto sta che anche io, per quanto posso, voglio ringraziarlo da queste righe. E speriamo che in futuro non ce ne sia più bisogno, perché le valigie arriveranno come sono partite, il che, continuo a ripetere, dopotutto non sarebbe poi così distante dalla normalità...
